プライバシーポリシー

個人情報保護方針

ベストインベストメントの個人情報保護方針

方針の概要と目的: ベストインベストメントでは、宿泊業を行う上でお客様のプライバシーと情報の安全が最優先事項です。私たちは個人情報保護マネジメントシステム(JIS Q 15001に準拠)を導入し、法令遵守と個人情報の保護に努めています。これには、役員から従業員まで全員が個人情報に関する責任を共有し、その保護に取り組んでいます。

個人情報の管理と保護:

  1. 個人情報の取り扱い責任者を設置し、不正アクセスや漏洩、紛失、破壊、改ざんの防止に努めています。
  2. 収集する個人情報の目的を明確にし、その範囲内でのみ使用します。
  3. お客様の同意なしに第三者への個人情報の開示や利用は行いません。ただし、法令に基づく場合や緊急時など特別な事情がある場合はこの限りではありません。
  4. 個人情報を提供する第三者(例えば人材派遣会社)に対しても、同様の個人情報保護基準の遵守を求めます。

個人情報の取り扱い: 私たちは、お客様から提供いただいた個人情報を次の目的で使用します:

  • 宿泊予約やキャンセルの処理。
  • お客様との緊急時の連絡。
  • お客様からの問い合わせへの対応。
  • 弊社からの情報提供。
  • サービス向上のための統計分析。

個人情報の共有: 私たちのホテル間では、お客様の利便性向上のために、個人情報を安全なサーバーで一元管理し、必要に応じて共有します。共有される情報には、お客様の名前、住所、電話番号、利用履歴などが含まれます。

お問い合わせと情報の訂正: 個人情報に関する照会や訂正、削除のご要望がある場合、ベストインベストメントの担当者が迅速に対応いたします。ご不明な点やご質問がある場合は、ベストインベストメント営業部までお気軽にご連絡ください。

メールアドレス: mail@bestinn.co.jp

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